Exécution de la stratégie par la conception organisationnelle : intro
| Objectifs d’apprentissage
Après avoir lu ce chapitre, vous devriez être en mesure de comprendre et de répondre aux questions suivantes :
|
Quelles sont les divisions qui assureront le succès du Jim Pattison Group ?
Le Jim Pattison Group est la deuxième plus grande entreprise privée au Canada, avec des participations dans de nombreux concessionnaires automobiles, des entreprises alimentaires, des fournisseurs de médias et des groupes de divertissement. M. Pattison a ouvert un concessionnaire GM en 1961 et s’est ensuite lancé dans le crédit-bail automobile. À plus de 80 ans, il est le président, le président du conseil, le PDG et l’unique propriétaire du Jim Pattison Group. La planification de la succession et de la continuité sera un élément important de la planification future de l’organisation.
En 2013, le Jim Pattison Group avait des ventes annuelles de 8,1 milliards de dollars, plus de 36 000 employés et des investissements au Canada, aux États-Unis, au Mexique, en Europe, en Asie et en Australie. La structure organisationnelle comprend neuf divisions, chacune consacrée à des catégories de produits spécifiques : (1) Alimentation et boissons, (2) Médias, (3) Divertissement, (4) Automobile et agriculture, (5) Distribution et marketing de périodiques, (6) Enseignes, (7) Emballage, (8) Produits forestiers et services portuaires, et (9) Investissements et partenariats.
Jim Pattison Group, comme beaucoup de grandes entreprises, a créé un programme d’opportunités de groupe (programme GO) pour fournir des ressources en matière de ventes, de marketing et d’approvisionnement afin de favoriser la croissance et le succès de toutes les entreprises du Jim Pattison Group. Il soutient également la réalisation des objectifs interentreprises en créant des synergies et une collaboration entre les divisions opérationnelles. Le Jim Pattison Group travaille avec ses divisions pour éliminer le gaspillage, accroître l’efficacité, protéger les ressources et gérer les opérations dans une perspective à long terme. Le groupe a été reconnu au fil des ans pour ses efforts en faveur d’un changement environnemental positif.
Les acquisitions récentes de la société sont aussi diverses que Guinness World Records, Just Energy, Ocean Brands, AMC Billboards et plusieurs stations de radio en Alberta et en Saskatchewan. Lors de l’évaluation de nouvelles acquisitions, il est important de se demander comment les cultures organisationnelles d’Ocean Brands ou de Guinness World Records s’intégreront à la culture du Jim Pattison Group. Dans le monde des affaires, de nombreuses acquisitions ne donnent pas les résultats escomptés par les dirigeants, et l’incompatibilité des cultures organisationnelles en est l’une des raisons. Compte tenu de la poursuite de l’expansion et des acquisitions, l’entreprise tentaculaire de neuf catégories diverses peut devenir difficile à manier. Au fil du temps, certains secteurs peuvent être identifiés comme peu performants ou devenir obsolètes, et faire l’objet de ventes.
L’équipe de direction a une tâche difficile à accomplir : évaluer chaque division, maximiser les bénéfices et se tourner vers l’avenir pour élaborer une stratégie visant à assurer la pérennité de l’entreprise.
Figure 9.1 : Le centre de soins et de chirurgie ambulatoire Jim Pattison, nommé d’après Jim Pattison
Le mot « exécution » utilisé dans le titre de ce chapitre a deux significations distinctes. Ces significations ont été habilement entrelacées dans une boutade de John McKay. McKay avait la malchance d’être l’entraîneur principal d’une équipe de football professionnel malheureuse. Lors d’un match, l’unité offensive de McKay a joué particulièrement mal. Lorsqu’on lui a demandé après le match ce qu’il pensait de l’exécution de son unité offensive, il a répondu avec ironie : « Je suis en faveur de l’exécution. »
Dans le contexte des affaires, l’exécution fait référence à la façon dont une entreprise telle que le Jim Pattison Group met en œuvre les stratégies que les dirigeants créent pour elle. Cela implique la création et le fonctionnement à la fois d’une structure organisationnelle appropriée et de processus de contrôle organisationnel adéquats. Les cadres qui orchestrent habilement la structure et le contrôle sont susceptibles de mener leur entreprise à des niveaux de réussite plus élevés. En revanche, les dirigeants qui n’y parviennent pas sont susceptibles d’être considérés par les parties prenantes, telles que les employés et les propriétaires, de la même manière que l’entraîneur McKay considérait son attaque : comme digne d’être exécutée.