| Objectifs d’apprentissage
Après avoir lu ce chapitre, vous devriez être en mesure de comprendre et de répondre aux questions suivantes :
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En élaborant le modèle de pratiques commerciales éthiques, vous devez choisir les priorités éthiques de votre entreprise. Souhaitez-vous éviter les produits fabriqués dans des conditions de travail abusives pour des salaires de misère ? L’impact environnemental des matériaux, de la production et du transport d’un article est-il votre principale préoccupation ? Les animaux sont-ils blessés (ou non) dans la fabrication de votre produit ? Est-il important pour votre entreprise de redonner à la communauté ?
La société canadienne Oliberté Shoes fabrique son large éventail de chaussures équitables dans plusieurs pays d’Afrique, à partir de cuir provenant de sources locales, et vend ses produits dans cinquante magasins au Canada. Deux marques britanniques en ligne proposent de vastes gammes de chaussures sans cruauté, à la mode et fabriquées dans des usines européennes : Vegetarian Shoes opère dans la plus ancienne usine coopérative d’Angleterre, et Beyond Skin propose même une ligne pour la mariée. MooShoes est une boutique new-yorkaise (et une source en ligne) qui propose des baskets synthétiques et des chaussures, ceintures et accessoires sans cuir.
En ce qui concerne l’environnement, un certain nombre de géants du vêtement de sport expérimentent des chaussures « vertes » de haute performance utilisant des encres végétales, des matériaux recyclés et des adhésifs à faible toxicité. Nike a lancé une initiative visant à reprendre vos baskets trouées et à les broyer pour en faire des matériaux pour ses chaussures vertes ou le revêtement de sol de son terrain de basket. Et vous pouvez acheter des Simple Shoes fabriquées à partir de pneus recyclés et de rembourrage de tapis, de coton biologique et de chanvre, ou de cuir et de daim éco-certifiés (Kielburger & Kielburger, 2012).
En 2002, Blake Mycoskie et sa sœur Paige ont participé à l’émission The Amazing Race. Bien que l’équipe de Blake ait terminé troisième de la deuxième saison de l’émission, l’expérience l’a conduit en Argentine, où il est retourné en 2006 et a eu l’idée de créer une entreprise autour de l’alpargata, un style de chaussure populaire dans cette région. Le principe de l’entreprise créée par Blake était unique : pour chaque chaussure vendue, une paire serait donnée à une personne dans le besoin. Ce modèle commercial simple a servi de base à TOMS Shoes, qui a maintenant donné plus d’un million de paires de chaussures à des personnes dans le besoin dans plus de vingt pays du monde (Oloffson, 2010).
Les initiatives sociales qui animent les chaussures Oliberté contrastent fortement avec les critiques dont a fait l’objet Nike Corporation, où les allégations de violations des droits de l’homme, allant de l’utilisation d’ateliers clandestins et du travail des enfants au non-respect des lois sur le salaire minimum, étaient monnaie courante dans les années 1990 et 2000. Certains des géants du vêtement de sport ont réagi en créant des fondations caritatives axées sur les droits de l’homme ou l’autonomisation des filles (Nisen, 2013). Alors que Nike et d’autres luttent pour regagner la confiance des acheteurs qui s’inquiétaient de leurs pratiques commerciales, les initiatives sociales d’Oliberté sont une source d’excellente publicité et de fierté pour ceux qui achètent leurs produits.
Bien que l’idée de l’entreprenariat social et la naissance d’entreprises telles qu’Oliberté soient relativement récentes, la poussée vers les initiatives sociales est une source de débat pour les cadres depuis des décennies. Les questions qui ont suscité un débat particulièrement vif sont la rémunération des PDG et le rôle de l’entreprise moderne d’aujourd’hui. Il y a plus d’un quart de siècle, le célèbre économiste Milton Friedman affirmait que « la responsabilité sociale des entreprises est d’augmenter leurs profits ». Cette notion est aujourd’hui remise en question par des entreprises telles qu’Oliberté, qui soutient que servir d’autres parties prenantes que les propriétaires et les actionnaires peut être une motivation puissante, inspirante et fructueuse pour développer l’entreprise.
Ce chapitre aborde certaines des questions et décisions clés permettant de comprendre l’éthique des entreprises et des affaires. Il s’agit notamment de savoir comment gouverner les grandes entreprises de manière efficace et éthique, quels comportements sont considérés comme les meilleures pratiques en matière de performance sociale des entreprises, et comment les perspectives et les préjugés de différentes générations peuvent avoir une influence considérable sur des décisions importantes. La compréhension de ces questions peut fournir des connaissances susceptibles d’encourager un leadership organisationnel efficace comme celui d’Oliberté et de décourager les critiques de nombreuses entreprises associées aux scandales des ateliers de misère.