Comprendre le processus de gestion stratégique
Objectifs d’apprentissage
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Modélisation du processus stratégique
La gestion stratégique est un processus qui implique une compréhension approfondie de la façon dont le monde évolue, ainsi qu’une connaissance de la façon dont ces changements peuvent affecter une entreprise particulière. Les PDG, comme feu Steve Jobs, fondateur d’Apple, doivent être capables de gérer avec soin les actions possibles que leur entreprise pourrait entreprendre pour faire face aux changements qui se produisent dans leur environnement. Nous présentons un modèle du processus de management stratégique dans la figure 1.11 » Modèle global du processus de management stratégique « . Ce modèle guide également notre présentation des chapitres contenus dans cet ouvrage.
Figure 1.11 Modèle global du processus de gestion stratégique [Description de l’image].
Le processus de management stratégique commence par une compréhension de la stratégie et de la performance. Comme nous l’avons noté dans ce chapitre d’introduction, le management stratégique est à la fois un art et une science, et il implique de multiples conceptualisations de la notion de stratégie tirées de l’histoire récente et ancienne. Dans le chapitre 2 « Diriger de manière stratégique », nous nous concentrons sur la nécessité de diriger de manière stratégique si l’entreprise veut atteindre la forte performance à long terme que des entreprises comme Apple ont atteinte. Par conséquent, la façon dont les dirigeants comprennent et interprètent la performance de leur entreprise est souvent essentielle pour comprendre la stratégie.
L’analyse de l’environnement et de l’intérieur est l’étape suivante du processus. Les dirigeants doivent constamment scruter l’environnement externe à la recherche de tendances et d’événements qui affectent l’économie globale, et ils doivent surveiller les changements dans le secteur particulier dans lequel l’entreprise opère. Par exemple, la décision d’Apple de créer l’iPhone démontre sa capacité à interpréter que les frontières industrielles traditionnelles qui distinguaient l’industrie des téléphones cellulaires et l’industrie informatique commençaient à s’estomper. En même temps, les entreprises doivent évaluer leurs propres ressources pour comprendre comment elles pourraient réagir aux changements de l’environnement. Par exemple, la propriété intellectuelle est une ressource vitale pour Apple. Entre 2008 et 2010, Apple a déposé plus de 350 dossiers auprès de l’Office américain des brevets et des marques pour protéger son utilisation de termes tels que apple, pod et safari (Wikipedia, 2014).
Un outil de gestion classique qui intègre l’idée d’analyser les éléments externes et internes à l’entreprise est l’analyse SWOT (forces, faiblesses, opportunités et menaces). Les forces et les faiblesses sont évaluées en examinant les ressources de l’entreprise, tandis que les opportunités et les menaces font référence aux événements et tendances externes. L’intérêt de l’analyse SWOT rejoint les idées des stratèges militaires classiques tels que Sun Tzu, qui soulignait l’importance de se connaître soi-même et de connaître son adversaire. Le chapitre 3 « Évaluation de l’environnement externe » examine en détail le sujet de l’évaluation de l’environnement externe, et le chapitre 4 « Gestion des ressources de l’entreprise » présente les concepts et les outils de gestion des ressources de l’entreprise.
Figure 1.12 : L’importance de se connaître et de connaître son adversaire s’applique à la connaissance de la gestion stratégique des entreprises, à la stratégie militaire et aux jeux de stratégie classiques comme les échecs.
La formulation de la stratégie est l’étape suivante du processus de gestion stratégique. Elle consiste à élaborer des stratégies et des actions spécifiques. Il est certain qu’une partie du succès d’Apple est due aux produits uniques qu’elle offre au marché, ainsi qu’à la façon dont ces produits se complètent. Un client peut acheter un iPod qui lit de la musique à partir d’iTunes, le tout pouvant être stocké dans l’ordinateur Mac d’Apple. Dans le chapitre 5 « Choisir des stratégies au niveau de l’entreprise », nous expliquons comment le choix de stratégies au niveau de l’entreprise contribue à fournir aux entreprises une recette à suivre qui augmentera les chances de succès de leurs stratégies. Dans le chapitre 6 « Soutenir la stratégie au niveau de l’entreprise : Nous présentons des idées sur la façon dont les entreprises peuvent soutenir la stratégie au niveau de l’entreprise par des actions concurrentielles et coopératives. Le chapitre 7, « La concurrence sur les marchés internationaux », présente les possibilités offertes aux entreprises en matière de concurrence sur les marchés internationaux, et le chapitre 8, « Le choix des stratégies au niveau de l’entreprise », porte sur le choix des stratégies au niveau de l’entreprise.
La mise en œuvre de la stratégie est la dernière étape du processus. Un élément important de la mise en œuvre de la stratégie consiste à élaborer une structure organisationnelle et une culture d’entreprise efficaces. Par exemple, le succès d’Apple est dû en partie à l’importance qu’elle accorde à l’innovation et à la créativité, que Steve Jobs a décrites comme étant similaires à celles d’une start-up. Le chapitre 9 « Exécuter la stratégie par la conception organisationnelle » propose des idées sur la manière de gérer ces éléments de mise en œuvre. Le dernier chapitre explore comment diriger une organisation éthique à travers la gouvernance d’entreprise, la responsabilité sociale et la durabilité.
| Principaux points à retenir
La gestion stratégique est un processus qui requiert la capacité de gérer le changement. Par conséquent, les dirigeants doivent veiller à surveiller et à interpréter les événements qui se produisent dans leur environnement, à prendre les mesures appropriées lorsque des changements sont nécessaires et à surveiller leurs performances afin de s’assurer que leurs entreprises sont en mesure de survivre et, on l’espère, de prospérer au fil du temps. |