Beaucoup d’entre nous se sont assis ou s’assiéront dans une salle d’attente, bien habillés, en attendant un entretien d’embauche (ou d’école). Vous pouvez sentir vos paumes transpirer et vos pensées s’emballer tandis que vous attendez que votre nom soit appelé. Vous regardez l’environnement du bureau et vous vous imaginez franchir ces portes tous les jours. Les gens passent et sourient, et dans l’ensemble, vous avez une très bonne première impression de l’organisation. Vous espérez que vous leur plaisez. Vous vous dites de ne pas oublier de sourire, tout en vous rappelant toute votre expérience qui fait de vous la personne parfaite pour ce poste. Un moment de doute peut survenir, car vous vous interrogez sur les capacités des autres personnes qui passent l’entretien et vous espérez avoir plus d’expérience et faire une meilleure impression qu’elles. Vous entendez votre nom, vous vous levez et vous donnez une poignée de main ferme au responsable des RH. L’entretien a commencé.
Alors qu’elle vous raccompagne dans une salle de conférence, vous pensez voir des sourires encourageants en passant devant les gens. Elle vous demande de prendre une chaise, puis vous explique comment se déroulera l’entretien. Elle pose ensuite la première question : « Parlez-moi de vous ». Lorsque vous commencez à parler de votre expérience, vous vous sentez détendu, juste un peu. À la fin de l’entretien, elle vous demande de passer un test cognitif rapide, ce qui vous convient. Elle vous dit qu’elle vérifiera vos références et vous informera en début de semaine prochaine.
Pour en arriver là, le responsable du recrutement a peut-être examiné des centaines de CV et défini les critères qu’il utilisera pour sélectionner la bonne personne pour le poste. Elle a probablement planifié un calendrier d’embauche, élaboré des critères d’embauche, déterminé un système de rémunération pour le poste et demandé l’aide d’autres responsables pour interviewer les candidats. Elle a peut-être même réalisé un certain nombre d’entretiens téléphoniques avant de n’inviter que quelques-uns des meilleurs candidats à un entretien. Il est probable qu’elle ait en tête certaines qualités qu’elle espère que vous ou un autre candidat posséderez. Le processus d’embauche d’une personne exige beaucoup de travail, la sélection étant une étape importante de ce processus. Un processus d’embauche correctement mené prend du temps et est précis. La personne chargée de l’entretien doit déjà avoir déterminé les questions à poser et doit être prête à vendre l’organisation au candidat. Cette section aborde les principales composantes du processus de sélection.