| Objectifs Après avoir lu cette partie du cours, vous devriez être en mesure de répondre à ces questions :
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L’exemple ci-dessus montre que Domino’s a réussi à gérer les défis mondiaux pour devenir un succès international. Pour de nombreux chefs d’entreprise au cours des dernières décennies, le monde des affaires devenait « plat » car les barrières commerciales disparaissaient lentement. On s’attendait à ce que les entreprises mondiales opèrent bientôt sans être limitées par les frontières nationales. Cependant, les tendances récentes suggèrent que le monde des affaires assiste maintenant à un barrage de protectionnisme et de nationalisme alors que de nombreux pays et leurs dirigeants soulignent les aspects négatifs de la mondialisation. Il suffit de penser que le Royaume-Uni vit actuellement les négociations du Brexit et une sortie potentielle de l’Union européenne. L’Union européenne a fourni au Royaume-Uni les moyens de commercer librement avec un certain nombre d’autres pays européens sans entrave. Dans le même temps, les discours sur les politiques et les pratiques visant à protéger les industries locales contre la concurrence mondiale et à protéger les emplois locaux se multiplient. Mais cela signifie-t-il que la mondialisation est morte ? Loin de là. Des experts ont analysé des données commerciales récentes et ont montré que la mondialisation se renforce en réalité. L’indice DHL Global Connected, qui suit les flux de capitaux, d’informations, de commerce et de ressources humaines, indique que le degré de mondialisation continue à augmenter.1 Cette constatation suggère que tout spécialiste sérieux de la gestion devra être conscient de l’importance de la gestion internationale et de la nécessité de pouvoir adapter les pratiques afin de garantir que la gestion des opérations mondiales se déroule sans heurts.
Aucune entreprise n’est à l’abri des forces de la mondialisation. Que vous dirigiez une petite entreprise basée dans le Wisconsin ou que vous soyez à la tête d’une société classée au Fortune 500, vous êtes affecté par les forces mondiales. Vous pouvez être en concurrence avec des entreprises de Chine ou d’Inde, avoir des collègues d’Égypte, du Brésil ou d’Allemagne, ou devoir négocier avec une personne de Russie. Ce chapitre vous préparera aux complexités du management international en abordant certains des problèmes cruciaux auxquels sont confrontés les managers des entreprises internationales aujourd’hui. Le chapitre commence par examiner certains des facteurs clés de la mondialisation du monde des affaires et explique pourquoi il est si important de comprendre le management international. Le chapitre explore ensuite l’importance des cultures nationales, car les conflits interculturels peuvent rendre une entreprise internationale difficile à naviguer et à gérer. En comprenant les pays et les cultures dans lesquels ils se trouvent, les managers internationaux peuvent mieux se préparer à faire face à ces différences, y compris la préparation appropriée aux missions interculturelles, les styles de leadership préférés dans le monde et le potentiel de stéréotypes.
La section se termine par une présentation des différentes approches de l’internationalisation d’une entreprise, des avantages et des inconvénients de chaque approche, et des types de stratégies commerciales disponibles pour les entreprises sur la scène internationale.